Pour un guichet national d’accompagnement des familles endeuillées

Je m’appelle Daniel Darnis. Je suis retraité.
J’ai traversé ce que vivent chaque jour des milliers de familles : la perte d’un proche, suivie d’un enchevêtrement absurde de démarches administratives, fiscales, successorales et sociales.
À la peine s’ajoute alors un labyrinthe. Et au chagrin, une profonde injustice.

Rien, aujourd’hui, n’est pensé pour accompagner efficacement les vivants confrontés à la mort.
L’information est dispersée, les guichets cloisonnés, les délais parfois inhumains.
Les erreurs sont fréquentes, les préjudices réels, les inégalités flagrantes.
Chaque administration agit selon ses règles, sans coordination.
Et la famille, déjà fragilisée, doit tout porter. Tout comprendre. Tout gérer.

Ce modèle n’est plus acceptable.

Je propose la création d’un guichet national unique d’accompagnement en cas de décès.
Un véritable service public, digne de ce nom, fondé sur la clarté, l’empathie, et la responsabilité.

Ce guichet aurait pour mission :

• D’informer clairement les familles endeuillées sur leurs droits et devoirs.
• De centraliser et sécuriser l’ensemble des démarches post-décès.
• De désigner un interlocuteur unique, compétent, responsable du suivi.
• De garantir une transmission coordonnée entre administrations : fisc, retraite, santé, notaires, banques, assurances, etc.
• D’assurer l’égalité de traitement sur tout le territoire, quelle que soit la situation sociale ou le niveau d’éducation.

Ce dispositif permettrait :
• De réduire les délais de versement des pensions de réversion et des prestations.
• D’éviter les ruptures de droits, les erreurs de liquidation, les doubles impositions.
• D’alléger la charge mentale des familles, souvent épuisées, parfois seules.
• D’humaniser enfin un moment que l’État ne peut continuer à traiter comme un simple dossier.

Ce guichet pourrait être adossé aux Maisons France Services, aux préfectures ou aux caisses de sécurité sociale, avec un volet numérique sécurisé pour celles et ceux qui en ont les moyens. Il serait animé par des agents spécialement formés, relevant d’un ministère coordonnateur (Justice ou Solidarités).

Le coût d’un tel dispositif est largement compensé par le gain de temps, d’efficacité et de dignité.
Il en va de l’image de l’administration.
Mais surtout, il en va du respect dû à chacun de nous, dans ce moment de bascule que constitue la mort d’un proche.

Je vous invite à signer cette pétition pour demander au gouvernement et aux parlementaires d’ouvrir sans délai les travaux nécessaires à la mise en place de ce guichet national.

Merci pour vos signatures !