ANTS Agence nationale des titres sécurisés
Initiative citoyenne
ANTS Agence nationale des titres sécurisés
L’ants !
Quel doux nom, un beau site internet, tout à l’air facile. Tant qu’on ne s’en sert pas.. Si par malheur nous en avons besoin, le cauchemar commence.
Les délais de traitement des dossiers sont absurdes. Que ce soit pour un permis, une carte grise, il faut s’armer de patience.
Il est inacceptable qu’un service public qui est si important pour des millions de citoyens soit d’une si mauvaise qualité.
Un service client inexistant et impossible à joindre. Si par miracle un interlocuteur décroche, aucun accès aux dossiers donc aucune aide. La quasi totalité des réponses se résument à demander de la patience.
Ce service doit être mieux encadré et adapté aux besoins des usagers de toute urgence. Les documents qu’il délivre sont d’une importance cruciale et il est donc crucial que ce service soit à la hauteur.
Une enquête doit être effectuée sur les lacunes et défaillances de l’ANTS.
Cette pétition a été classée par la commission :
Conformément à la décision prise par le bureau de la Commission des lois lors de sa réunion du 5 juillet 2022, toute pétition n’ayant pas recueilli au moins cinq mille signatures dans un délai de six mois après son dépôt fait l’objet d’un classement d’office.
